Eine detaillierte Analyse des Online-Casinosegments würde nicht vollständig sein, wenn der Anbieter Igobet außer Acht gelassen wird. Mit einer umfangreichen Palette an Automaten und Tischspielen hat sich das Unternehmen in den letzten Jahren einen Ruf als seriöses und zuverlässiges Casino etabliert.
Brand-Überblick
Igobet wurde 2019 gegründet und ist ein Teil der CREAM GROUP N.V., einer auf Online-Spiele IgoBet spezialisierten Firma mit Sitz in Curacao. Der Hauptschwerpunkt des Unternehmens liegt im Bereich der automatischen und live-Dealerspielen, wobei sich die Casino-Branche als bevorzugter Spielerkreis herausstellt.
Der Hauptsitz von Igobet befindet sich auf den britischen Inseln, ein Tatsache, die in direktem Zusammenhang mit der hohen Qualität und Sicherheit des Anbieters steht. Diese Standortwahl hat auch Auswirkungen auf das verfügbare Spielauswahl: viele europäische Spielehersteller sind dabei vertreten.
Anmeldung
Um Zugang zum Online-Casino von Igobet zu erhalten, muss man sich bei dem Unternehmen anmelden. Dieser Prozess ist sehr einfach und durchfürbar. Die Anmeldung erfolgt über eine eigens für den Zweck erstellte Website: igobetsport.com.
Eigenschaftlich betrachtet besagt die allgemeine Lizenzbedingung, dass Personen unter 18 Jahren nicht am Wettspiel beteiligt sein dürfen und in allen Fällen müssen alle Spieler bei Igobet eine gültige E-Mail-Adresse haben. Diese Anmeldung ist unumgänglich für den Erhalt von Boni oder die Teilnahme an Wettbewerben.
Bei der Registrierung wird von Benutzern verlangt, dass sie ihre persönlichen Daten angeben: Vorname und Nachname, Postadresse sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Einmal ist man auf diesem Weg in das System eingeloggt kann sich das Spielerkonto jederzeit über den Nutzeraccount selbst bearbeiten.
Kundenkonten
Die Käuflichkeit des Kontos bietet ebenfalls die Möglichkeit zur Zahlungsfreiheit und ermöglicht außerdem, dass sich der Kunde für verschiedene Spieleoptionen entscheidet. Diese Option hat auch Vorteile auf dem Spielerkonto: das heißt es verhindert auch eine Manipulation an Spielabrechnungen.
Ein weiterer interessanter Punkt ist, wie die Website einen automatischen Wechsel des Kontos ermöglicht (z.B. wenn der Benutzer über ein bestimmtes Alter hinausgegangen ist). Auf diese Art und Weise wird sichergestellt, dass alle Spieler ihre Spiele gleichmäßig betreiben können.
Bonusangebote
Igobet setzt mit verschiedenen Bonusangeboten auf die Attraktivität seines Casinos. Die Boni bestehen aus einem Willkommensbonus sowie weiteren Regelmäßigkeitsspielen – ansonsten gibt es außerdem das Geschenk eines Freispiels.
Bei der Anmeldung wird ein erstes Einzahlungsbudget von bis zu 5 € angeboten, für die erste Einzahlung gilt diese. Um einen Bonus zu erhalten, muss eine bestimmte Mindestsumme eingezahlt werden (in diesem Fall beträgt sie ca. 10 €). Ebenfalls ist zu beachten, dass der Bonusbetrag mit einem Limit verbunden sein kann und ab einer gewissen Höhe von Beträgen nicht mehr ausgezahlt wird.
Der maximal mögliche Gesamtbetragsbetrag liegt bei circa 200 $. Dementsprechend beträgt auch die Mindesteinzahlung für Einzahlungen, mit denen man Bonusseinen kann, ca. 40 €.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Die Zahlungsweise wird aufgrund der verschiedenen Auswahlmöglichkeiten sehr einfach gestaltet: Zunächst ist eine Erhebung von Beträgen durch die Online-Wallets (z.B. Skrill, Payoneer) oder die Zahlmethoden PayPal, Apple- und GooglePay möglich.
Ebenfalls kann man den eigenen Betrag anhand einer Kreditkarte erhöhen; diese Auswahlmöglichkeiten haben eine geringe Einzahlungssumme von ca 10 €. Ebenso ist auch zu beachten, dass die maximale Zahlungseinschränkung bei circa 30 Tagen liegt.
Von Seiten des Casinos werden alle Anforderungen für den Ein- und Auszahlungsprozess erfüllt. Die gesamte Verifizierungszeit beträgt circa drei Tage.
Spielklassen
Im Online-Spielen ist Igobet auf eine Vielzahl von Spielauswahl fokussiert: hier gibt es sowohl klassische Automatenspiele, Roulette-, Blackjack- und Pokerrunden wie auch Live-Dragon-Tiger, Poker-Varianten oder das sehr beliebte Jackpot-Slot „Megaways“.
Aber nicht nur in der Spielklasse stehen sich die Spieler mit dem Online-Casino Igobet einig. Zunächst ist auf den Seiten von Igo zu beachten, dass alle Spieler ihr Kontostand ohne Abmeldung sehen können.
Die automatisierten Spiele wie Bingo- und Baccarat-Spiele sind für viele Kunden sehr beliebt. Dies liegt daran, dass die Zahl der verfügbaren Einzahlungen angesichts der verschiedenen Optionen von bis zu 30 € viel größer ist als bei anderen Casinos.
Zudem gilt es ebenfalls zu beachten, das unter den Spielklassen der Live-Spielmodus aufgrund seiner Verfügbarkeit bei fast allen Spielen existiert und mit einer einfachen Einzahlung verbunden sein kann. Eine weitere Auswahl von Tischspielen bieten Roulette- und Baccarat-Spiele.
Softwareanbieter
Es ist bekannt, dass das Unternehmen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Softwareanbietern wie Microgaming und NetEnt auf der Bildfläche erscheint; zumindest im Hinblick auf die verfügbaren Slotmaschinen.
Die Partnerschaft zwischen dem Casino-Unternehmen Igobet und den genannten Software-Anbietern fügt sich ein in das überschaubare Spektrum des Online-Spiels. Zunächst ist hier zu beachten, dass diese Unterstützung sowohl mit der Möglichkeit von Transaktionen verknüpft als auch durch eine Erhöhung der Spielauswahl gekennzeichnet ist.
Die Spieleangebote werden daher von renommierten Softwareanbietern wie Playn-Go oder Microgaming geliefert. Neben diesem hat Igobet sich auf den Aufbau einer soliden Plattform beschränkt, die eine gute Spielerfahrung bietet und dadurch neue Kundschaft gewinnt.
Mobilversion
Der Umfang von Igo ermöglicht es Benutzern außerdem auch über mobile Geräte das Spielen zu erleben. Das Hauptmerkmal des mobilen Betriebssystems besteht in dessen Vielseitigkeit: man kann ohne Einschränkungen auf die verfügbaren Automaten zugegriffen werden.
Einige Spieler haben darauf hingewiesen, dass sie nicht immer das Gefühl hatten, dass dies zuverlässig durchgeführt wird. Dies liegt daran, dass viele der in Igo angebotenen Optionen als Teil von anderen Spielen eingeschlossen sind und die Funktion des mobilen Betriebssystems dadurch beeinträchtigt ist.
Ebenfalls bietet Igobet seinen Kunden auch eine weitere Möglichkeit der Abwicklung: man kann über den PC oder andere Geräte mit einer verbindbaren Internetverbindung zugreifen. Allerdings ist zu beachten, dass die Spieloptionen aufgrund des Betriebssystems variieren können.
Sicherheit und Lizenz
Die Sicherheits- und Transparenz-Thematik wird auf der Website von Igobet nicht unerwähnt gelassen werden. Hier hat das Unternehmen bestätigt, dass es in diesem Zusammenhang mit einer seriösen Online-Wallets wie PayPal oder Skrill zusammenarbeit.
Im Hinblick auf die Verpflichtung gegenüber dem Amt für Glücksspiel beträgt der maximale Betrag an circa 3000 €. Aber auch hier gilt, dass alle Spieler verpflichtet sind ihre Spielabrechnungen nach einer bestimmten Zeit abzurufen (mindestens drei Tage).
Außerdem gibt es einige wichtige Sicherheitsfunktionen: z.B. eine Erhöhung der Sicherheit von Spielen durch ein eigenes Passwort und die Möglichkeit, sich über den mobilen Betriebssystem abmelden zu können.
Kundendienst
Zunächst ist auf die Funktion eines automatischen Kundenkonsultations zu verweisen: hier wird auf eine Anfrage der Spieler innerhalb von 3 Stunden geantwortet. Eine direkte Verbindung mit einem Kundenbetreuer ist außerdem möglich, falls dies erforderlich ist.
Für den Fall, dass man Hilfe benötigt oder Fragen hat, steht dem Nutzer ein Kundenservice zur Verfügung: bei größten Wünschen sind die Mitarbeiter im Live-Talk ansprechbar. Für diese kann es bis zu 2 Minuten dauern bis sich der Servicemitarbeiter meldet (nicht immer ist dies verfügbar).
Die Antworten können außerdem per E-Mail oder auf den Nutzeraccount geschrieben werden.
Erfahrung
Eine sehr hohe Wartezeit für die Auszahlung beträgt bei Igo nicht 20 Tage, sondern sogar nur bis zu drei Tage. Die Sicherheitsmaßnahmen bieten daher eine sichere Spielerfahrung.
Darüber hinaus ist es ein weiterer Vorteil von Igobet, dass man alle Funktionen überall und jederzeit abrufen kann: der Hauptschwerpunkt des Unternehmens liegt in der Attraktivität seiner Casino-Angebot. Ebenfalls gibt es die Möglichkeit der Freiwilligen-Rotation im Spielbereich.
In diesem Zusammenhang ist zu beachten, dass sich Igo mit seinen Benutzern über ihre Spielerfahrung austauscht und diese auch verbessert: beispielsweise können manchmal neue Spiele verfügbar sein oder das Spielerkonto an bestimmte Altersstufen angepasst werden.
Zusammenfassung der Analyse
Auf der Grundlage des obigen Artikels kann geschlossen werden, dass Igobet sich als eine seriöse und zuverlässige Casino-Marke etabliert hat. Mit einer breiten Palette an Automaten- und Tischspielen bietet das Unternehmen den Spielern ein abwechslungsreiches Angebot.
Die Benutzerfreundlichkeit der Website von Igobet ist ebenfalls hervorzuheben, wobei die Funktionen des mobilen Betriebssystems sowie die Möglichkeit zur Abwicklung über andere Geräte einfach zu bedienen sind. Außerdem zeichnet sich das Unternehmen durch seine Sicherheitsmaßnahmen aus, wie z.B. eine Erhöhung der Spielerdatenschutz.
Der Kundendienst ist ebenfalls sehr gut: bei Fragen oder Anliegen steht den Benutzern ein automatischer Service zur Verfügung und es besteht die Möglichkeit einer direkten Verbindung mit einem Kundenbetreuer.
Zusammenfass